退货总则：

买家申请退货需在收到货品确认签收后，登录商城页面“我的订单”进行退货申请。

商品在签收后七天内享有退货服务。
 

买家申请退货退款操作流程：

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：

第一步：进入“订单中心”，找到这笔交易，点击页面上的“退货申请”；
第二步：进入“退货申请订单”页面查看订单列表
第三步：可以进入“我的订单”页面，通过“订单状态”查看退款的详细信息；